¿El control remoto de Apple TV no funciona? 6 arreglos para probar

Apple TV es un gran dispositivo de transmisión y el control remoto que lo acompaña es único. Utiliza principalmente controles del panel táctil para desplazarse y seleccionar elementos en la pantalla. Una vez que te acostumbres, es una forma fácil de navegar por tu Apple TV.

El control remoto es generalmente bastante duradero sin demasiados problemas. Pero como ocurre con todo, es posible que haya problemas. Si su control remoto de Apple TV no se conecta al dispositivo, puede causar mucha frustración. No podrá acceder a nada en el dispositivo sin él (aunque también puede usar su iPhone para controlarlo, más sobre eso a continuación).

Si tiene problemas con el control remoto de su Apple TV, esto es lo que debe probar primero.

1. Verifique la batería y la señal

Si el control remoto de su Apple TV no funciona, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la batería esté realmente cargada. Si tiene un Siri Remote o Apple TV, intente cargar su control remoto durante unos 30 minutos y vea si comienza a funcionar nuevamente si no está seguro de si la batería está agotada. Si tiene un Apple Remote, intente cambiar la batería.

También querrá asegurarse de que nada bloquee la señal entre su dispositivo Apple TV y el control remoto. Estos podrían ser objetos que bloquean la ruta de la señal o cosas que obstruyen el Apple TV. Si coloca su dispositivo Apple TV en una buena ubicación donde nada pueda obstruir la señal entre él y su control remoto, puede ayudarlo a controlar el dispositivo nuevamente.

Si ha comprobado estas dos posibilidades y no parecen ser el problema, continúe con otras soluciones.

2. Desenchufe su Apple TV

Otra solución rápida que puede probar es desenchufar su dispositivo Apple TV del tomacorriente de pared, esperar unos 10 segundos y volver a enchufarlo. Básicamente, esto reinicia su Apple TV y puede ser lo que necesita para poder conectarse al control remoto.

También debería funcionar independientemente del tipo de control remoto de Apple TV que tenga. Para los diferentes tipos de controles remotos de Apple TV, existen diferentes métodos para solucionarlos. Si esta solución universal no funciona, esto es lo que debe hacer para cada tipo específico de control remoto.

3. Mandos a distancia Siri o mandos a distancia de Apple TV

Este tipo de control remoto tiene el panel táctil en la parte superior y existe un método diferente para intentar conectarlo a su dispositivo Apple TV. Estos son los pasos para hacerlo.

  1. Apunte su control remoto a tres pulgadas de su Apple TV y luego presione y mantenga presionado el Menú y Sube el sonido botones durante unos cinco segundos.
  1. Debería ver una alerta de que el Apple TV se está emparejando con el control remoto. Es posible que se le solicite que coloque el control remoto en el Apple TV para emparejarlos. Si estaban desconectados de alguna manera, eso debería solucionar el problema.
  1. Una vez que estén emparejados, intente usar el control remoto nuevamente.

Si su control remoto aún no funciona, intente cambiar la configuración de accesibilidad. Para acceder a él, vaya a Ajustes > General > Accesibilidad. Además, si también tiene un Apple Remote, puede intentar conectarlo a su Apple TV.

4. Mando a distancia de Apple

Estos controles remotos están disponibles en aluminio o blanco y solo tienen el pad direccional en la parte superior. Si tiene este tipo de control remoto, deberá tomar una ruta diferente para reparar la conexión.

  1. Desconecte su Apple Remote manteniendo pulsado el Menú y A la izquierda botones durante seis segundos.
  1. Debería aparecer una alerta de un icono no relacionado encima de un control remoto.
  1. Ahora sostenga el Menú y A la derecha botones durante seis segundos. Debería aparecer otra alerta con un icono de enlace encima de un control remoto.
  1. Finalmente, desconecte su dispositivo Apple TV de la toma de corriente y espere al menos seis segundos antes de volver a enchufarlo. Luego verifique si el control remoto funciona nuevamente.

Esto volverá a conectar su Apple TV a su control remoto y, con suerte, solucionará cualquier problema con el control remoto de Apple TV que no funciona. Reiniciar el dispositivo también resolverá los problemas de conexión al control remoto.

5. Usa un iPhone o iPad

Si ha intentado todo lo anterior y el control remoto de su Apple TV aún no puede conectarse a su dispositivo, puede intentar usar su iPhone o iPad para controlarlo si tiene alguno de estos elementos.

Puede hacer esto agregando el control remoto de Apple TV a su centro de control. Si tiene la última versión de iOS o iPadOS, esta función se agrega automáticamente.

Siga estas instrucciones para comenzar a utilizar la aplicación remota.

  1. Abra el Centro de control. En iPadOS o iPhone X y versiones posteriores, deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha. En iPhones más antiguos, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior.
  1. Toca Apple TV Remote.
  1. Seleccione su dispositivo Apple TV.
  1. Siga las instrucciones en pantalla para ingresar una contraseña para conectar los dispositivos y comenzar a usar la función de forma remota.

Si ya tiene un iPhone o iPad, esta es una buena manera de seguir usando su Apple TV incluso si su control remoto no funciona. Si no tiene uno de estos dispositivos, o si aún desea reparar el control remoto de su Apple TV, en este punto querrá intentar obtener ayuda del Soporte técnico de Apple.

6. Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si lo ha intentado todo, vaya al Soporte técnico de Apple para ver cuál debería ser su próximo paso. Querrás seleccionar Ver más productos en su pantalla principal, luego seleccione Siguiente y elige Apple TV. Así que elige Mando a distancia y accesorios.

Puede optar por hablar con el Soporte técnico de Apple por teléfono o llevar su Apple TV y el control remoto a una Apple Store para recibir servicio. Es posible que puedan reparar sus dispositivos, pero si no, siempre puede comprar un nuevo control remoto de Apple TV.

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