¿Google Maps no funciona en iPhone y iPad? Las 12 soluciones principales para probar

Google Maps no solo es una de las mejores alternativas a Apple Maps, sino que también es ampliamente reconocido como la flor y nata de las aplicaciones de navegación. Además de llevarte del punto A al punto B, Google Maps ofrece funciones únicas como el modo de incógnito y Street View que no encontrarás en otras aplicaciones de navegación de iOS.

Sin embargo, tan perfecto como parece Google Maps, la aplicación tiene sus fallas. Si Google Maps no se abre en su iPhone o iPad, o si algunas funciones dejaron de funcionar repentinamente, las recomendaciones de este artículo lo ayudarán a solucionar el problema.

1. Verifique el estado del servicio de Google Maps

Es posible que no pueda usar Google Maps o algunas de las funciones de la aplicación si los servidores que alimentan el servicio experimentan una interrupción. Antes de intentar cualquier solución de solución de problemas, vaya al panel de estado de Google y verifique si hay algún problema con Google Maps.

Ubique Google Maps en la página y verifique el indicador al lado del servicio. Un indicador verde significa que Google Maps funciona correctamente, mientras que un indicador naranja o rojo indica una interrupción o interrupción del servicio, respectivamente.

Si los servidores de Google Maps están inactivos, tendrá que esperar a que Google solucione el problema.

2. Verifique su conexión y configuración de Internet

¿No puedes encontrar lugares en Google Maps? ¿O la app no ​​carga búsquedas y mapas visuales? Esto podría deberse a una mala conexión a Internet. Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo datos correctamente. Luego desconecte su dispositivo de la red, reinicie el enrutador y únase a la red. Si el problema persiste y Google Maps (u otras aplicaciones) aún no pueden acceder a Internet, restablezca la configuración de red de su dispositivo o restablezca la configuración de fábrica del enrutador.

Para datos móviles o celulares, asegúrese de que Google Maps pueda usar Internet de su iPhone o iPad. Dirigirse hacia Ajustes > Datos del celular (Donde Datos móviles) y permitir el acceso a datos móviles a mapas de Google.

3. Cierra y vuelve a abrir Google Maps

Este simple truco puede eliminar los problemas temporales del sistema que causan el mal funcionamiento de Google Maps. Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Google Maps. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su dispositivo o toque dos veces el botón Inicio para mostrar el selector de aplicaciones. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de Google Maps para cerrar la aplicación.

Vuelva a iniciar Google Maps y verifique si la navegación y otras funciones de la aplicación funcionan como se espera.

4. Habilitar los servicios de ubicación

Los «Servicios de ubicación» de iOS y iPadOS son la base sobre la que funcionan Google Maps y otras aplicaciones de navegación. Si está desactivado, Google Maps puede mostrar información de ubicación incorrecta en su iPhone o iPad. Vaya al menú de privacidad de su dispositivo y asegúrese de que «Servicios de ubicación» esté activado.

Abra la aplicación Configuración, seleccione Vida privadaSeleccione Servicios de alquilery activar Servicios de alquiler.

5. Otorgar acceso a la ubicación de Google Maps

Si aún tiene problemas con Google Maps, profundice en la configuración de ubicación de su iPhone o iPad y asegúrese de que Google Maps tenga permiso para usar la ubicación de su dispositivo.

  1. Ir a Ajustes > Vida privada > Servicios de alquiler y seleccione mapas de Google en la lista de aplicaciones que tienen acceso a la ubicación de su dispositivo.
  1. Seleccione «Mientras usa la aplicación» o «Siempre». Además, asegúrese de habilitar Ubicación precisa.

Google recomienda otorgar a Maps acceso las 24 horas a la ubicación de su iPhone o iPad. Esto permitirá que la aplicación proporcione actualizaciones de tráfico en tiempo real, sugerencias de rutas precisas y recomendaciones personalizadas.

Puede probar la configuración de ubicación. Para seleccionar Al usar la aplicación, vuelve a Google Maps y comprueba si la aplicación funciona correctamente. Si aún tiene problemas para usar la aplicación, regrese a la página de configuración de ubicación de Google Maps. Esta vez, selecciona el Siempre opción, reinicie Google Maps y verifique si eso soluciona el problema.

6. Verifique la configuración de fecha y hora

Varias aplicaciones y servicios del sistema dependen en gran medida de la precisión de la configuración de fecha y hora de su dispositivo para funcionar correctamente. La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede provocar fallas en la llamada y problemas de sincronización. Además, es posible que no pueda enviar o recibir mensajes si la fecha y la zona horaria de su iPhone o iPad no están configuradas correctamente.

Ir a Ajustes > General > Fecha y hora y asegúrese de que Establecer automáticamente la opción está activada.

Esto hará que su dispositivo obtenga automáticamente información precisa de fecha y hora de su red.

7. Configure la actualización de la aplicación en segundo plano para Google Maps

Supposons que vous ne receviez pas de mises à jour de trafic en temps réel, de mises à jour d’itinéraires ou de rappels de Google Maps, l’activation de l’actualisation de l’application en arrière-plan pour l’application pourrait resolver el problema.

  1. Inicie la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y seleccione mapas de Google.
  1. Cambiar a la Actualizar la aplicación en segundo plano opción.

De lo contrario, dirígete a Ajustes > General > Actualizar la aplicación en segundo plano y activar mapas de Google.

Si solo obtiene actualizaciones en tiempo real de Google Maps cuando usa Wi-Fi, verifique la configuración de actualización de la aplicación en segundo plano de su dispositivo y asegúrese de que esté configurada tanto para Wi-Fi como para datos móviles.

Abra la aplicación Configuración, seleccione GeneralSeleccione Actualizar la aplicación en segundo planoSeleccione Actualizar la aplicación en segundo plano de nuevo y elige Wi-Fi y datos móviles (Donde WiFi y datos móviles).

8. Actualizar Google Maps

Google actualiza la aplicación Maps al menos una vez al mes. Estas actualizaciones vienen con nuevas funciones y correcciones de errores que solucionan problemas que afectan el rendimiento de la aplicación. Si los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente fallan, vaya a la página de Google Maps de App Store e instale la última versión de la aplicación.

9. Reinicia tu dispositivo

Está utilizando la última versión de Google Maps, pero la aplicación aún no funciona como debería. ¿Qué debes hacer? Cierra la aplicación, apaga tu iPhone y reinicia Google Maps cuando tu dispositivo se vuelva a encender.

10. Actualiza tu iPhone

Las aplicaciones pueden funcionar mal si su iPhone o iPad tiene un sistema operativo obsoleto. Ir a Ajustes > General > Actualización de software e instalar cualquier actualización disponible en la página. Por el contrario, si Google Maps dejó de funcionar correctamente después de instalar una actualización beta inestable o con errores, es posible que el problema se resuelva al degradar su iPhone o iPad a una versión anterior del sistema operativo.

11. Restablece la configuración de tu ubicación dispositivo

Esto revocará los permisos de ubicación para Google Maps y otras aplicaciones que usan la ubicación de su dispositivo. Ir a Ajustes > General > Reiniciar y seleccione Restablecer ubicación y privacidad.

Ingrese su contraseña de iPhone o iPad y seleccione Restablecer ubicación y privacidad en el mensaje de confirmación.

A continuación, inicie Google Maps y otorgue acceso a la aplicación a la ubicación de su dispositivo.

12. Reinstalar Google Maps

Si el problema persiste, elimine Google Maps de su dispositivo y comience de nuevo. Ir a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone/iPad > mapas de Google y seleccione Eliminar aplicación.

Reinicie su iPhone y vuelva a instalar Google Maps desde la App Store.

Navegar y explorar

Sea cual sea el problema, estamos seguros de que al menos una de estas 12 recomendaciones para solucionar problemas restaurará Google Maps a la normalidad en su iPhone o iPad. De lo contrario, visite el Centro de ayuda de Google Maps e informe el problema para obtener ayuda.

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